Personvern

Her kan du lese om hvordan vi behandler personopplysninger når du bruker Tilhengerhjelpen.

Kalkulator og kjøretøyoppslag

Selve beregningen skjer i nettleseren din. Du kan fylle inn tekniske opplysninger manuelt uten å sende registreringsnummer til oss.

Velger du automatisk oppslag, sendes registreringsnummeret via vår server til Statens vegvesen for å hente tekniske kjøretøyopplysninger. Kalkulatoren viser ikke navn eller adresse til kjøretøyets eier. Vi oppretter ikke et eget register over registreringsnumrene du søker på.

Opplysningene brukes for å levere oppslaget du ber om. IP-adressen brukes også til å begrense antall oppslag og beskytte tjenesten mot misbruk. Oppslagene brukes ikke til annonsering.

Drift og eksterne tjenester

Cloudflare leverer driften av nettsiden og behandler tekniske opplysninger om forespørsler, blant annet IP-adresse. Statens vegvesen mottar registreringsnummer ved kjøretøyoppslag. E-post du sender oss behandles i Proton Mail.

Når du følger en lenke til en utleier, gjelder utleierens personverninformasjon. Enkelte leverandørlogoer lastes fra eksterne tjenester, som da mottar en vanlig bildeforespørsel fra nettleseren din.

Cloudflare og Google benytter internasjonal infrastruktur, og opplysninger kan behandles utenfor EØS, blant annet i USA. Leverandørvilkårene beskriver overføringsgrunnlag og garantier, herunder relevante adekvansordninger og EUs standard personvernbestemmelser. Du kan lese Cloudflares databehandleravtale og Googles databehandlingsvilkår, eller kontakte oss for informasjon om garantiene som gjelder behandlingen.

Formål og behandlingsgrunnlag

Tekniske opplysninger ved drift, frivillige kjøretøyoppslag og beskyttelse mot misbruk behandles for å levere en stabil og sikker tjeneste. Grunnlaget er vår berettigede interesse i dette, etter personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Vi begrenser opplysningene til det tjenesten trenger, og du kan bruke manuell beregning uten kjøretøyoppslag.

Når du sender e-post, brukes kontaktopplysningene og innholdet til å behandle henvendelsen. For vanlige spørsmål bygger dette på vår berettigede interesse i å svare. Henvendelser om å inngå en avtale med deg kan behandles etter artikkel 6 nr. 1 bokstav b.

Lagring og sletting

Kjøretøyopplysninger behandles under oppslaget og beregningen. Nettsiden lagrer ikke oppslagsresultatene eller kalkulatorfeltene i en egen database eller i nettleserens lokale lagring. IP-adresser brukes midlertidig i oppslagsbegrensningen. Den delte døgntelleren lagrer bare dato og antall reserverte oppslag.

Lagring av Workers Logs og Traces er deaktivert i vårt Cloudflare-oppsett. Cloudflares egne drifts- og sikkerhetsopplysninger håndteres separat fra selve kalkulatoren. Cloudflare oppgir at lagringstiden vurderes ut fra formål, sikkerhetsbehov, opplysningenes art og rettslige forpliktelser. Se Cloudflares personverninformasjon.

Vanlige e-posthenvendelser slettes senest seks måneder etter at saken er avsluttet. Opplysninger knyttet til pågående avtaler, rettskrav eller lovpålagt oppbevaring beholdes så lenge det er nødvendig for det aktuelle formålet. Proton oppgir at krypterte sikkerhetskopier kan beholdes i opptil 30 dager; sletting i innboksen innebærer derfor ikke nødvendigvis umiddelbar sletting fra alle sikkerhetskopier. Se Proton Mails personverninformasjon.

Valgfri statistikk og informasjonskapsler

Når statistikk er aktivert på hoveddomenet, bruker vi Google Analytics bare hvis du velger «Godta statistikk». Formålet er å forstå hvilke sider som brukes, hvor ofte kalkulatoren gir et resultat og om besøkende går videre til leieoversikten eller utleierne. Grunnlaget er samtykke etter artikkel 6 nr. 1 bokstav a. «Nei takk» gir deg samme tilgang til tjenesten.

Google-taggen lastes ikke før samtykke. Registreringsnumre, vektverdier og annet innhold i kalkulatorfeltene sendes ikke til Google Analytics. Sideadressene vi sender, er uten søkeparametere og fragmenter. Google behandler likevel tekniske opplysninger ved målingen, og statistikken skal ikke forstås som anonym.

Samtykkevalget lagres lokalt i nettleseren i opptil 180 dager. Ved samtykke kan Google sette informasjonskapsler med navn som _ga og _ga_*, med en konfigurert varighet på opptil 180 dager. Du kan når som helst velge «Endre personvernvalg» nederst på siden. Trekker du samtykket tilbake, stoppes videre måling, og vi forsøker å slette tilgjengelige Analytics-kapsler. Det endrer ikke lovligheten av tidligere behandling.

Oppbevaringen av bruker- og hendelsesdata i Analytics er satt til to måneder, uten forlengelse ved ny aktivitet. Samlede standardrapporter omfattes ikke av denne tomånedersinnstillingen. Forbedret måling, Google-signaler, innsamling av data fra brukere til annonseformål og personlig tilpasning av annonser er avslått.

Les mer i Googles informasjon om personvern i Analytics og oppbevaring av data.

Dine rettigheter

Du kan kontakte oss om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet eller protest mot behandling av personopplysninger. Hvilke rettigheter som gjelder, avhenger av behandlingen. Du kan også klage til Datatilsynet.

Oppdatert 24. oktober 2026.

Behandlingsansvarlig: Erlend Drange
Kontakt: tilhengerhjelpen@proton.me